消費期限

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先日、自宅の給湯器の調子が悪くなり、
業者の方に見てもらいました。
すでに調子が悪くなるのは2度目。
業者の方から交換を勧められ、
昨日交換していただきました。

交換する際、
国語の授業に出てきた論説文を思い出しました。

「製造者からしたら良いものを作り、
　長年使用してもらうのが冥利。」
「しかし、長年使用してもらうと商売にならないので、
　クレームが出ない程度の期間で交換してもらえる構造にしなければならない。」
　という内容だったかと思います。

電化製品はものにより保証期間が違います。
保証期間を設けているということは、
その期間で調子が悪くなる可能性はとても低い。
逆に考えると、
その期間が過ぎればいつ調子が悪くなっても仕方がない、
というところでしょうか。

製品を商品としている商売はそこまで考えなければならないので大変だな、と。
サービスを商品としている学習塾としては、
毎回全力で生徒の皆さんにできる限りのことを、
と考える日々で嬉しいのかも、と感じる週末でした。

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